Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 25 Ekim 2025
Istanbul Auto Shine Detailing ("biz", "bizim" veya "şirket") olarak, istanblautoshine.pro web sitesini ("Hizmet") işlettiğimizde gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, Hizmetimizi ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki haklarınızı açıklamaktadır.
1. Topladığımız Bilgiler
Hizmetimizi kullandığınızda (örneğin, iletişim formu aracılığıyla veya telefonla randevu alırken) bize doğrudan sağladığınız kişisel bilgileri toplarız. Bu bilgiler şunları içerebilir:
- Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız.
- Araç Bilgileri: Hizmet sağlamak amacıyla aracınızın marka ve modeli.
- Diğer Bilgiler: İletişim formundaki mesaj bölümüne yazdığınız veya bize ilettiğiniz diğer bilgiler.
2. Bilgileri Kullanım Amacımız
Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:
- Hizmetlerimizi sağlamak, işletmek ve sürdürmek.
- Randevularınızı oluşturmak ve yönetmek.
- Sorularınıza ve taleplerinize yanıt vermek, sizinle iletişim kurmak.
- Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak.
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
3. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, sizin açık rızanız olmaksızın veya yasal bir zorunluluk bulunmadıkça üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşılmaz. Verileriniz, yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olan durumlarda veya yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri doğrultusunda ilgili mercilerle paylaşılabilir.
4. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Verilerinize yetkisiz erişimi, değiştirilmesini veya ifşa edilmesini önlemek için makul güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Ancak, internet üzerinden hiçbir iletim yönteminin veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını unutmamanız önemlidir.
5. KVKK Kapsamında Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerimiz aracılığıyla bizimle irtibata geçebilirsiniz.
6. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler, web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, sitemizin daha verimli çalışmasını sağlar. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezlerin kullanımını reddedebilirsiniz, ancak bu durumda sitemizin bazı özelliklerinden tam olarak faydalanamayabilirsiniz.
7. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada yapılan değişiklikler bu sayfada yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Değişiklikler hakkında bilgi sahibi olmak için bu sayfayı periyodik olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.
8. İletişim
Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız, yorumlarınız veya KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle aşağıdaki adresten iletişime geçebilirsiniz:
Email: info@istanblautoshine.pro